Políticas de Devolución y Tratamiento de Datos
¿Cómo hago la devolución de un producto en mal estado – Garantía?
Acercarte y/o envíalo a nuestras oficinas ubicadas en Cra. 39B #46E sur -10 Interior P1 Barrio el Trianon, Envigado; o también puedes comunicarte con la línea de atención al cliente en Envigado: Tel: 3001968532 e informar la novedad. Allí te informaremos el proceso a seguir. Recuerde tener a la mano Número de Pedido o Factura con su fecha de compra, Modelo del Producto, Cantidad (en caso de ser varias piezas del mismo modelo), Número de serie y Motivo de devolución. Su solicitud será recibida dentro del siguiente horario:
De lunes a viernes de 9:00 AM a 4:00 PM hora Colombia
Los costos de envío por devolución, no son reembolsables y corren por cuenta del cliente. Si en el diagnóstico del producto se encuentra que la falla obedece a malas prácticas de uso y/o manipulación indebida, se cobrará el valor de la revisión y del mantenimiento para dejarlo a punto nuevamente.
Además deberá tener en cuenta que; si el producto fue usado, La devolución no aplica si el producto presenta alguno de los siguientes casos:
- El empaque o la caja del equipo tienen etiquetas no originales o están violados los sellos de fábrica.
- La caja se encuentra rayada, con golpes, sucia, mojada o con otra forma de El empaque o la caja no sea original o se encuentre abierta.
- El producto haya sido solicitado sobre pedido o sobre medidas especiales El producto es obsoleto o fuera de línea.
- La descripción del producto incluya la leyenda “Sin Devolución y/o Cancelación”. El producto sea
- El producto es un componente (Memorias SD, USB). El producto fue vendido como oferta o
- En la nota de remisión entregada puede observar la garantía del Igualmente, los tiempos de garantía se especifican a continuación:
- Productos nuevos eléctricos y/o electrónicos es de 24 meses (referencias seleccionadas) y 12 meses en accesorios
- Los productos nuevos eléctricos y/o electrónicos tienen garantía de 12 meses para equipos de cuidado en casa, línea veterinaria y accesorios
- Para accesorios como baterías y cargadores la garantía es de 12 meses en nuevos
- Productos No eléctricos (Ej. Mascarillas, circuitos, filtros, etc.) tienen garantía de 30 días
Debes acercarte y/o enviarlo a nuestras oficinas, allí se revisará el estado del producto y se realizará el debido proceso para finalizar tu solicitud. Recuerda que los costos de envío por devolución corren por cuenta del cliente.
Devolución por error en el producto enviado
Si se le envió otro producto por equivocación, la empresa hará la recolección del producto inco- rrecto y le enviará el que usted solicitó sin cargo alguno siempre y cuando esté en existencia, en caso contrario se expedirá una Nota de Crédito por el importe pagado por el producto y los gastos de envío vigentes al momento de realizar su pedido. Usted podrá utilizar la Nota de Crédito en otra compra o para recibir el reembolso de su pago.
- Si desea utilizar la Nota de crédito en otra compra deberá solicitarlo al área de ventas a través de uno de nuestros asesores
- Si desea utilizar la Nota de crédito para el reembolso de su pago deberá comunicarse con nuestras oficinas en horario hábiles, para recibir las instrucciones correspondientes, donde además le solicitarán la información de su cuenta bancaria en caso de que su pago hubiese sido realizado con depósito, transferencia bancaria o Este trámite puede tardar como máximo hasta 7 días hábiles a partir de la recepción de su información bancaria.
¿Cómo solicito el reembolso de mi dinero?
Deberás acercarte y/o comunicarte con nuestras oficinas y presentar el producto en perfecto estado con la factura correspondiente (en caso de no contar con ella, puedes solicitar la constancia y/o certificado de compra). Allí se revisará el producto y se realizará el debido proceso para finalizar tu solicitud.
¿Cuánto tiempo tarda el reembolso de mi dinero?
Al revisar el producto y encontrar que no obedece a malas prácticas de uso y/o manipulación inde- bida; se realizará el debido proceso para el reembolso de su dinero. Se hará la respectiva Nota Devolución y/o Nota crédito, por el importe pagado por el producto al momento de realizar su pedido, menos el cargo administrativo por devolución y los descuentos que se le hayan realizado en el pedido. Usted puede utilizar la Nota de Crédito para realizar otra compra u obtener un reembolso de su pago. El reembolso procederá a través de transferencia a la cuenta bancaria de origen de donde se realizó el pago, u otra cuenta previa autorización del cliente. Esta tomará un máximo de 7 días hábiles; para el caso de reversiones a tarjetas de crédito dependerá del banco y podrá ser de aproximadamente un máximo de 20 días hábiles.
Cancelaciones
Un pedido puede ser cancelado siempre y cuando no haya sido enviado. Contactando al área de ventas y enviando un correo a: biomedicaltechadmn@gmail.com.
En caso de cancelación aplicará una pena convencional equivalente al 20% del monto de la venta.
OBSERVACIONES IMPORTANTES
- En caso de viaje con el equipo recuerde llevar un conversor de voltaje, muchos de los equipos están adaptados para funcionar a 110 voltios y utilizarlos a 220 voltios puede significar daños considerables en el equipo o su pérdida
- Los concentradores de oxígeno portátiles o estacionarios se deben utilizar con cánulas de máximo dos metros de largo, al utilizar cánulas de una longitud superior existe un alto riesgo de que el paciente no reciba el tratamiento Recuerde: las cánulas de longitud de más de dos metros se encuentran reservadas solo para equipos institucionales.
- En caso de viaje a zonas costeras recuerde proteger sus equipos de la sal marina, la arena y el sol intenso directo, esto puede generar daños internos en su equipo, ocasionando altos costos de mantenimiento o la perdida total de
- Retirar cintas de protección o destapar el equipo es causa de perdida inmediata de la garantía. 5- Para el uso óptimo del equipo recuerde siempre leer el manual de usuario o guía rápida adjuntada en físico o enviada a su correo electrónico al momento de la compra del
6- Cuando utilice el equipo emplee un tomacorriente exclusivo para este, no añada extensiones, multitomas u otros equipos en el mismo tomacorriente, esto puede ocasionar una modificación en el Amperaje recibido por el equipo y por lo tanto un mal funcionamiento de este, para mayor información puede consultar la ficha técnica de su equipo o comunicarse con nuestra línea de atención al cliente +57 3001968526
La omisión de las advertencias anteriores ocasionan perdida definitiva de la garantía.
Política para el tratamiento de Datos personales
BIOMEDICAL TECH S.A.S establecimiento comercial, identificado con el NIT 901221799-2, con domicilio principal en la dirección Carrera 39B # 46E Sur – 10, Envigado, Colombia, reconoce la importancia de la seguridad, privacidad y confidencialidad de los datos personales de sus clientes, usuarios, colaboradores, proveedores, accionistas, aliados y en general de todos sus grupos de interés respecto de los cuales ejerce tratamiento de información personal, por lo que en cumplimiento de las disposiciones constitucionales y legales, adoptó la presente POLÍTICA PARA EL
TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.
NORMATIVIDAD APLICABLE
A continuación, se listan las principales normas vigentes en Colombia en materia de protección de datos personales, con cuyo cumplimiento BIOMEDICAL TECH está plenamente comprometido.
- Artículo 15 de la Constitución Política de Colombia
- Ley Estatutaria 1266 de 2008
- Ley 1273 de 2009
- Ley Estatutaria 1581 de 2012
- Decreto 1377 de 2013
- Decreto 886 de 2014
- Decreto 1074 de 2015
- Título V de la Circular Única de la Superintendencia de Industria y Comercial.
DESTINATARIOS
La presente política, está dirigida a nuestros clientes, usuarios, colaboradores,
proveedores, aliados y en general nuestros grupos de interés sobre los cuales BIOMEDICAL TECH
realiza tratamiento de información personal.
DEFINICIONES
Se tendrán en cuenta las siguientes definiciones para efectos de la presente política:
- Autorización: es el consentimiento previo, expreso e informado del titular de la información para llevar a cabo el tratamiento de datos personales.
- Base de Datos: conjunto organizado de datos personales objeto de tratamiento.
- Causahabiente: es la persona que ha sucedido a otra, en razón a su fallecimiento (también se pueden entender como herederos o legatarios).
- Dato Personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
- Dato Público: dato que la ley o la Constitución determina como tal, así como todos aquellos que no sean semiprivados o privados.
- Dato Privado: es aquel dato que por su naturaleza íntima o reservada sólo es
relevante para el titular de la información.
- Dato Semiprivado: es aquel dato que no tiene naturaleza íntima, reservada, ni pública
y cuyo conocimiento o divulgación puede interesar no solo a su titular sino a cierto
sector o grupo de personas.
- Dato Sensible: es el dato que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede
generar su discriminación.
- Encargado del Tratamiento: persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí
misma o en asocio con otros, realiza el tratamiento de datos personales por cuenta del
responsable del tratamiento.
- Responsable del Tratamiento: persona natural o jurídica, pública o privada, que por
sí misma o en asocio con otros, realiza el tratamiento de datos personales.
- Titular: persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento. Para BIOMEDICAL TECH serán titulares de la información los clientes, usuarios, colaboradores, proveedores, aliados, accionistas, visitantes, nuestros grupos de interés y cualquier otra persona natural cuyos datos sean objeto de tratamiento por BIOMEDICAL TECH, ya sea directa o indirectamente.
- Transferencia de datos: tiene lugar cuando el responsable y/o encargado del
tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía la información o los datos
personales a un receptor, que a su vez es responsable del tratamiento y se encuentra
dentro o fuera del país.
- Transmisión de Datos: tratamiento de datos personales que implica la comunicación
de estos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia, con el objeto de que
un encargado realice tratamiento por cuenta del responsable.
- Tratamiento: cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales,
tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
PRINCIPIOS RECTORES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
BIOMEDICAL TECH se compromete con los titulares de la información a tratar sus datos personales, de conformidad con los siguientes principios:
- Principio de legalidad en materia de tratamiento de datos: BIOMEDICAL TECH, es
consciente de que el tratamiento al que se refiere la Ley 1581 de 2012 es una actividad
reglada, que debe sujetarse a lo establecido en ella y en las demás disposiciones que la
desarrollen.
- Principio de finalidad: BIOMEDICAL TECH tratará los datos con una finalidad
legítima, de acuerdo con la Constitución y la Ley y la cual será informada al titular.
- Principio de libertad: BIOMEDICAL TECH tratará los datos sólo con el consentimiento, previo, expreso e informado del titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin autorización previa, o en ausencia de mandato legal o judicial.
- Principio de veracidad o calidad: la información que sea objeto de tratamiento debe
ser veraz, completa, actualizada, comprobable y comprensible. En BIOMEDICAL TECH
está prohibido el tratamiento de datos, fraccionados o que induzcan a error.
- Principio de transparencia: BIOMEDICAL TECH conoce que los titulares de los datos
tienen derecho a obtener en cualquier momento y sin restricciones, información acerca
de la existencia de datos que le conciernan.
- Principio de acceso y circulación restringida: el tratamiento está sujeto a los límites
derivados de la naturaleza de los datos personales, de acuerdo con lo dispuesto en la
Ley 1581 de 2012 y la Constitución. En este sentido, el tratamiento sólo podrá hacerse
por personas autorizadas por el titular y/o por las personas previstas en la ley. Con
excepción de la información pública, BIOMEDICAL TECH no pondrá a disposición los
datos personales en Internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva,
salvo si el acceso es técnicamente controlable para brindar un conocimiento
restringido sólo a los titulares o terceros autorizados conforme a la Ley 1581 de 2012.
- Principio de seguridad: BIOMEDICAL TECH manejará la información sujeta a tratamiento a que se refiere la Ley 1581 de 2012 con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
- Principio de confidencialidad: todas las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales que no tengan la naturaleza de públicos están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el tratamiento, pudiendo sólo realizar suministro o comunicación de datos personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas en la Ley 1581 de 2012 y en los términos de esta.
BIOMEDICAL TECH solicitará la autorización de manera que el titular de la información
otorgue su consentimiento previo, expreso e informado del tratamiento al cual son
sujetos sus datos personales.
La autorización también podrá obtenerse a partir de conductas inequívocas del titular del dato, las cuales permitan concluir de manera razonable que éste otorgó su consentimiento para el tratamiento de su información. Dichas conductas deben exteriorizar de manera clara la voluntad de autorizar el tratamiento. El consentimiento del titular se podrá obtener por cualquier medio que pueda ser objeto de consulta posterior, tales como, comunicación escrita, verbal, virtual o por conductas inequívocas.
En virtud de su naturaleza y objeto social, BIOMEDICAL TECH recibe, recolecta, registra, conserva, almacena, elabora, modifica, reporta, consulta, entrega, transmite, transfiere, comparte y elimina información personal, para lo cual obtiene la previa autorización del titular.
La autorización que le otorgan a BIOMEDICAL TECH los titulares de la información permite entre otras cosas, la realización de las siguientes finalidades: ofrecer y suministrar información de los productos y servicios, así como consultar, reportar y actualizar sus datos ante los operadores de información y riesgo; actualizar las relaciones contractuales vigentes y dar cumplimiento a las obligaciones pactadas.
BIOMEDICAL TECH, conservará prueba de dichas autorizaciones de manera adecuada, velando y respetando los principios de privacidad y confidencialidad de la información. Así mismo, en BIOMEDICAL TECH cuando se trate de información que se relacione con los siguientes tipos de datos, se tendrán las siguientes consideraciones especiales:
- Datos sensibles
Para el tratamiento de datos sensibles, BIOMEDICAL TECH informará al titular de los
datos lo siguiente:
- Para el tratamiento de este tipo de información el titular no está obligado a dar
su autorización o consentimiento.
- Se informará de forma explícita y previa qué tipo de datos sensibles serán
solicitados.
- Se comunicará el tratamiento y la finalidad que se le dará a los datos sensibles.
- La autorización de los datos sensibles será previa, expresa y clara.
- Datos de niños, niñas y adolescentes.
BIOMEDICAL TECH se asegurará que el tratamiento de este tipo de datos se realice de
conformidad con los derechos de los niños, niñas y adolescentes. En este sentido, se
protegerá su carácter especial y velará por el respeto de sus derechos fundamentales,
de acuerdo con lo dispuesto en los artículos 5, 6 y 7 de la Ley 1581 de 2012, y en los
artículos 6 y 12 del Decreto 1377 de 2013, y demás normas que los modifiquen o
adicionen.
Para efectos de cumplir lo anterior, BIOMEDICAL TECH actuará de conformidad con lo
siguiente:
- Se solicitará autorización del representante legal del niño, niña o adolescente previo
ejercicio del menor de su derecho a ser escuchado, opinión que será valorada teniendo
en cuenta la madurez, autonomía y capacidad para entender el asunto, a efectos de
realizar el tratamiento de sus datos personales.
- Se informará el carácter facultativo de responder preguntas acerca de los datos de los
niños, niñas o adolescentes.
- Se informará de forma explícita y previa cuáles son los datos objeto de tratamiento y
la finalidad de este.
BIOMEDICAL TECH informa a los titulares de la información que, de conformidad con el
artículo 10 de la Ley 1581 de 2012, la autorización del titular no será necesaria cuando
se trate de: (1) información requerida por una entidad pública o administrativa en
ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial, (2) datos de naturaleza pública,
(3) casos de urgencia médica o sanitaria, (4) tratamiento de información autorizado por
la ley para fines históricos, estadísticos o científico, y (5) datos relacionados con el
Registro Civil de las Personas.
En virtud de lo anterior, BIOMEDICAL TECH podrá obtener autorización del titular de los
datos a través de diferentes medios, tales como, autorización verbal, escrita, sea esta
última otorgada por canales físicos o virtuales diseñados para tal fin.
DERECHOS DEL TITULAR
Los titulares de la información que es objeto de tratamiento por BIOMEDICAL TECH
podrán:
- Conocer, actualizar, rectificar, suprimir o revocar sus datos personales y ser
informados del tratamiento que BIOMEDICAL TECH realiza sobre los datos
personales.
- Solicitar la portabilidad de sus datos personales cuando la misma sea
procedente.
- Presentar solicitudes y reclamos relacionados con la regulación vigente en
materia de Protección de Datos Personales.
- Solicitar revocatoria de la autorización y/o supresión de un dato personal en el
caso de determinarse que BIOMEDICAL TECH presenta una conducta contraria
a la regulación vigente. La solicitud de supresión o revocatoria no procederá
cuando los titulares tienen el deber legal o contractual de permanecer en la base
de datos de BIOMEDICAL TECH.
En concordancia con el art. 20 del Decreto 1377 de 2013, el ejercicio de los Derechos
anteriormente mencionados podrá ejercerse por las siguientes personas:
- Por el Titular, quien deberá acreditar su identidad en forma suficiente por los distintos
medios que le ponga a disposición el responsable.
- Por sus causahabientes, quienes deberán acreditar tal calidad.
- Por el representante y/o apoderado del Titular, previa acreditación de la
representación o apoderamiento.
- Por estipulación a favor de otro o para otro.
- Los derechos de los niños, niñas o adolescentes se ejercerán por las personas que
estén facultadas para representarlos.
DEBERES DE BIOMEDICAL TECH
BIOMEDICAL TECH como responsable de los datos personales almacenados en sus
bases de datos, se compromete a:
- Garantizar al titular el pleno y efectivo ejercicio de sus derechos.
- Solicitar y conservar copia de la autorización dada por el titular o prueba de esta.
- Informar al titular sobre las finalidades de la recolección, los usos de sus datos
personales y sus derechos en razón a la autorización dada.
- Conservar la información en condiciones de seguridad para prevenir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado.
- Garantizar que la información suministrada a terceros o encargado del tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
- Actualizar la información que tenga algún tercero o encargado, respecto de todas las novedades en relación con los datos suministrados y adoptar las medidas necesarias para que la información esté actualizada.
- Rectificar la información cuando tome conocimiento de que es incorrecta.
- Velar porque los terceros y/o encargados del tratamiento de la información personal de la cual es responsable BIOMEDICAL TECH, cuenten con medidas y políticas efectivas para garantizar el adecuado tratamiento de dicha información. Asimismo, les exigirá el compromiso de acogerse y dar aplicación a lo previsto en la presente Política de Tratamiento Datos Personales y demás lineamientos establecidos por BIOMEDICAL TECH o certificar que sus políticas internas recogen cuando menos las disposiciones aquí previstas. En caso de no ser posible la emisión de la certificación, BIOMEDICAL TECH deberá corroborar que las políticas internas de los terceros y/o encargados recogen criterios de seguridad y/o privacidad equivalentes o superiores a los aquí previstos. En este sentido, los terceros y/o encargados deberán adoptar las medidas y condiciones de seguridad y privacidad para los datos personales, que sean compartidos con estos, cuando menos al mismo nivel de protección adoptado por BIOMEDICAL TECH.
- Darle trámite a las consultas y reclamos formulados de conformidad con lo previsto en la presente Política y en la ley.
- Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los titulares.
PROCEDIMIENTO DE CONSULTAS, QUEJAS Y RECLAMOS
Los titulares de la información podrán hacer uso de los siguientes procedimientos,
cuando requieran realizar alguna consulta, queja o reclamo.
- Consultas
Los titulares, sus causahabientes o cualquier otra persona que pueda tener un interés
legítimo, podrán solicitar que se les informe sobre los datos personales del titular que
se encuentren almacenados en cualquier base de datos de BIOMEDICAL TECH.
De acuerdo con lo anterior, BIOMEDICAL TECH garantizará el derecho de consulta,
dándole a conocer la información personal vinculada al titular.
Las consultas que versen sobre temas de acceso a la información, constancias de la
autorización otorgada por el titular, usos y finalidades de la información personal, o
cualquier otra consulta relacionada con la información personal entregada por parte del
titular, deberán presentarse por medio de los canales habilitados por BIOMEDICAL TECH.
La consulta será atendida en un término máximo de 10 días hábiles contados a partir de
la fecha de recibo de ésta.
Cuando no sea posible atender la consulta dentro del término previsto, se informará al
interesado, señalando los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá la
consulta, la cual no superará los 5 días hábiles siguientes al vencimiento del primer
término, de conformidad con lo establecido en el artículo 14 de la Ley 1581 de 2012.
- Reclamos
Corrección, actualización y supresión
Los titulares, sus causahabientes o cualquier otra persona con un interés legítimo, que
considere que la información contenida en alguna de las bases de datos de BIOMEDICAL TECH
deba ser objeto de corrección, actualización o supresión, o que adviertan un
posible incumplimiento de los deberes establecidos en la Ley 1581 de 2012 y sus
decretos reglamentarios, podrán presentar un reclamo siguiendo con los requisitos del
artículo 15 de la misma ley.
Requisitos para presentar un reclamo:
- Identificación del titular o de quien está presentando la reclamación, señalando
su nombre y número de identificación.
- Describir el motivo del reclamo de forma clara y expresa, donde se establezcan
los hechos que originaron el mismo, presentando los documentos que pretenda
hacer valer.
- Acreditar el interés legítimo con el que actúa quien presenta el reclamo y
adjuntar, en caso de ser necesarios, los soportes correspondientes.
- Señalar el teléfono, la dirección física o electrónica a la que se deba notificar y
remitirse la respuesta de la solicitud.
En todo caso, si el reclamo está incompleto se requerirá al interesado dentro de los
cinco (5) días siguientes a la recepción del mismo para que subsane las fallas. Si
transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante
presente la información requerida, BIOMEDICAL TECH entenderá que ha desistido del
reclamo.
Cuando BIOMEDICAL TECH no sea la entidad competente para resolver el reclamo
presentado, se dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días
hábiles, y se informará de dicha situación al interesado.
En el caso, que el reclamo sea recibido completo, se incluirá en la base de datos una
leyenda que diga “reclamo en trámite” y el motivo de este, en un término no mayor a
dos (2) días hábiles. Esta leyenda permanecerá hasta que el reclamo sea resuelto.
Ahora bien, el término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles
contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible
atenderlo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora
y la fecha en que se resolverá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho
(8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
Los titulares, sus causahabientes o cualquier otra persona con un interés legítimo,
podrán presentar queja ante la SIC, pero sólo una vez hayan agotado el trámite de
consulta o reclamo ante BIOMEDICAL TECH, como responsable y/o cualquier
encargado, de conformidad con lo previsto en el artículo 16 de la Ley 1581 de 2012.
Supresión de la información y revocatoria de la autorización:
BIOMEDICAL TECH, ha adoptado un proceso interno para aquellos casos en que se
presenten solicitudes de supresión de la información y/o de revocatoria de la
autorización.
CANALES DE ATENCIÓN DE CONSULTAS, QUEJAS Y RECLAMOS
BIOMEDICAL TECH tiene habilitado para los titulares de los datos personales los
siguientes canales de atención para el ejercicio de sus derechos a conocer, actualizar,
rectificar y/o suprimir, su información personal.
- Correo electrónico: para realizar una reclamación acerca del manejo de datos
personales, los titulares de la información pueden enviar una solicitud al correo
electrónico biomedicaltechadmn@gmail.com
- Página web: En la página web oficial el
consumidor puede adicionalmente conectarse con BIOMEDICAL TECH utilizando la
opción “Enviar una solicitud” desde la sección “Contáctanos” que allí se encuentra,
incluso para sugerencias, felicitaciones o solicitudes de información.
TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS PERSONALES
Eventualmente BIOMEDICAL TECH, como responsable de la información personal
almacenada en sus bases de datos y en desarrollo de las finalidades descritas en el
presente documento, podrá realizar transferencia o transmisión nacional o
internacional de datos.
BIOMEDICAL TECH está comprometido con verificar el nivel de los estándares de
protección y seguridad del país receptor de la información personal, realizar la
declaración de conformidad (cuando aplique) y suscribir contrato de transferencia u
otro instrumento jurídico que garantice la protección de los datos personales objeto de
transferencia.
En virtud de esta relación de intercambio, BIOMEDICAL TECH ha adoptado diversos
lineamientos para la relación con terceros, con el fin de proteger la información objeto
de esta actividad.
En aras de proteger la información, BIOMEDICAL TECH verificará si la SIC ha incluido al
país respectivo en la lista de países que ofrecen un nivel adecuado de protección de
datos o revisará la normatividad vigente en el país receptor de la información, así como,
en ambos casos, las políticas y procedimientos del encargado o responsable (según el
caso que aplique), para determinar si se cuenta con las condiciones idóneas para
garantizar niveles adecuados de seguridad para la información objeto de transmisión o
transferencia.
RELACIONAMIENTO CON TERCEROS Y/O ENCARGADOS
En desarrollo de esta Política y las disposiciones internas para el manejo adecuado de
datos personales, BIOMEDICAL TECH velará porque los terceros con que se vincule o
con los que establezca relaciones comerciales, laborales o alianzas adecuen sus
conductas al régimen de protección de datos personales en Colombia.
En atención a lo anterior, BIOMEDICAL TECH, sin perjuicio de toda la documentación,
modelos y medios previstos para la solicitud de la autorización para el tratamiento, los
avisos de privacidad, registros y coberturas contractuales y/o legales, podrá solicitar a
terceros y/o encargados información idónea y pertinente para verificar y observar el
cumplimiento de las disposiciones contenidas en la presente política y en el régimen de
protección de datos personales en Colombia.
En este sentido, BIOMEDICAL TECH podrá solicitar a terceros y/o encargados que
acrediten de manera previa, durante o de forma posterior a la relación que los vincule,
el cumplimiento de los requisitos del régimen de protección de datos personales. De tal
forma que se podrá solicitar una revisión y supervisión de forma eventual o periódica,
del cumplimiento de los requisitos legales y/o contractuales, mediante evidencias o
soportes de la gestión realizada, realizar visitas a las instalaciones del tercero, entre
otras actividades que podrán coordinarse para validar el cumplimiento.
BIOMEDICAL TECH velará por contar con procedimientos para que una vez finalizada la
relación legal o contractual con el tercero y/o encargado de la información personal, se
recoja, elimine, destruya, o realice cualquier otra actividad que BIOMEDICAL TECH
considere pertinente para dar un adecuado tratamiento a la información que hubiese
sido compartida con dicho tercero y/o encargado.
VIGENCIA
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales fue aprobada el día 9 de
Octubre del año 2021 y empieza a regir a partir de esa misma fecha.
